TS062022

A R B E J D SM I L J Ø Bliv bedre til at anerkende din kollega Det er gratis at anerkende hinanden, men det har stor værdi for trivslen. Sådan siger erhvervspsykolog Dorthe Jensen, som fortæller, hvordan man kan blive bedre til at tune ind på hinanden og dermed øge arbejdsglæden. Tekst: Britt Esrom H vornår har du sidst givet din kollega et skulderklap? Anerkendelse spiller en vigtig rolle, når det gælder trivslen på arbejdspladsen, og der er flere gevinster at høste, når man går på arbejde med en anerken- dende tilgang. ”Det handler om at se hinanden som ligeværdige og give udtryk for, at man sætter pris på den anden, så vedkommende føler sig værdifuld. Det fører til større jobtilfredshed og dermed bedre trivsel,” siger erhvervspsykolog Dorthe Jensen. Hun fortæller, at der ikke skal meget til, hvis man vil flette anerkendelse ind i dagligdagen. Første skridt kan være at lægge mærke til, når en kollega gør en forskel, f.eks. hvis vedkommende lykkes godt med at ser- vicere en kunde. ”Helt grundlæggende handler anerkendelse om at føle sig synlig og taget alvorligt. Det kan gøres ved at lade kollegaen vide, at man har bemærket vedkommendes arbejdsindsats og i øvrigt viser interesse for den andens perspektiv.” Også plads til uenighed Ifølge Dorthe Jensen er der også plads til uenighed eller for- skellige perspektiver i den anerkendende tilgang. ”I de tilfælde er det vigtigt at gå til hinanden på en nysgerrig og lyttende måde. Man kan sagtens være uenige og samtidig være konkret, konstruktiv og respektfuld i sin kommunikation,” siger hun. Ifølge hende hænger manglende anerkendelse typisk sammen med, at vi som mennesker ikke føler os hørt eller set. ”Ofte fortaber vi os i at tale om problemer, men her kan det være en god huskeregel, at der bag ethvert problem ligger et håb om at gøre noget anderledes. Brug derfor tiden på at tale om det og finde løsninger i stedet for.” Dorthe Jensen fortæller også, at den enkelte sagtens kan gå i gang med at praktisere anerkendelse med det samme. ”Prøv f.eks. at give dig selv som opgave, at du skal anerkende to kolleger om dagen. På den måde kan du være en rollemodel for anerkendende kommunikation, og dermed kan dine kolle- gaer blive inspireret til at følge efter.” Tag en fælles snak om anerkendelse Der er også mulighed for at indlede en fælles dialog om anerkendelse på arbejdspladsen, siger erhvervspsykolog Dorthe Jensen. Hun foreslår følgende spørgsmål: • Hvad betyder anerkendelse for dig? • Hvordan oplever du, at det kommer til udtryk i din dagligdag? • Hvad gør du konkret? • Hvordan oplever du anerkendelse fra dine kollegaer? • Har du eksempler på gode erfaringer? • Har du lyst til at gøre mere i fremtiden? Og hvilken effekt håber du, at det kan få? 21