For Malmo FRAMAT

SOMMARJOBBET SOM VÄXTE 25-åriga Zara Al Khodr är ett av ansiktena utåt på Connect TV och den som med en vilja att hjälpa möter företagets kunder i kundtjänsten. Connect TV levererar tv- och bredbandstjänster till bland annat MKB. Hur såg din väg till ett jobb på Connect TV ut? – Efter studenten var jag mammaledig med två barn och skulle sedan börja söka jobb. Då fick jag möj- lighet att komma till Boost by FC Rosengård för att få stöd och hjälp att komma ut i arbetslivet, bland annat genom att matchas med olika arbetsgivare. – Efter några veckor på Boost fick jag träffa chefen på Connect TV och fick praktikplats. Efter några månaders praktik fick jag tillsvidareanställning, och nu har jag varit här i snart tre år. Hur ser en arbetsdag i kundtjänsten ut? – Här finns alltid något att göra och jag tycker om att kunna ge service och hjälpa kunderna att lösa problem. Det kan handla om alltifrån tekniska problem och installationer till fakturafrågor. Just nu under pandemin har vi inte öppet för fysiska besök så kunderna får hjälp via telefon eller mejl. Vad är det bästa med ditt jobb? – Energin och sammanhållningen här på kontoret, och känslan av att kunna hjälpa folk. Det är jätte­ roligt att vara på jobbet! Och så är jag teknik­ intresserad också, så det är en perfekt kombination. Vad fick du med dig från Boost by FC Rosengård på väg mot ett jobb? – Förutom praktiska saker som nya kontakter, är det att möta människor och arbeta i grupp. Jag kom ut på arbetsmarknaden utan erfarenheter, men med en vilja att jobba med bemötande och service. På Boost fick jag verkligen en push i rätt riktning. Det kändes så kul sedan att Connect TV såg potential i en 21-åring utan yrkeserfarenhet. Text Camilla Westemar Efter några månaders praktik fick jag tillsvidare- anställning, och nu har jag varit här i snart tre år, berättar 25-åriga Zara Al Khodr på Connect TV som levererar tv- och bredbandstjänster till MKB. I MKB:s upphandlingar för leverantörer ingår alltid en klausul om social hållbarhet, ofta i form av att erbjuda praktikplatser. Lärarstudenten Kërçovare Veliu hade egentligen andra planer när möjligheten att få inspirera och handleda ung- domar dök upp. Nu har hon avslutat sin fjärde säsong som handledare för MKB:s sommarjobbare och har både fått och gett erfaren- heter för framtiden. SYSSELSÄTTNING Vägar till ett meningsfullt arbete är ett framgångsrecept mot utanförskap och för gemenskap. Sommarjobb, lärlings­ program, anställningar och krav om praktikplatser hos samarbetspartners, är några ingredienser när MKB bidrar till att bygga ett samhälle för alla. Såg potential i en 21-åring utan yrkeserfarenhet FÖR MALMÖ FRAMÅT